Contact Us
Heb je een vraag over een van onze reviews, mis je een casino in onze vergelijking, of wil je iets doorgeven over je ervaring met een online casino zonder Cruks? We horen het graag. Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en waarvoor je het beste bij ons terecht kunt.
Hoe je ons kunt bereiken
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op [email protected]. We proberen elke vraag binnen enkele werkdagen te beantwoorden. Vermeld bij voorkeur duidelijk om welk casino of welke pagina het gaat, zodat we je sneller kunnen helpen.
Waarvoor kun je bij ons terecht
- Vragen over onze beoordelingen en de manier waarop we casinos zonder Cruks vergelijken
- Meldingen van verouderde informatie, bijvoorbeeld gewijzigde bonusvoorwaarden of uitbetalingstijden
- Suggesties voor buitenlandse casino's die we nog niet in onze toplijst hebben opgenomen
- Vragen over hoe het Cruks-register werkt en wat een casino zonder Cruks precies inhoudt
- Feedback op basis van je eigen ervaring bij een van de genoemde aanbieders
Wat we niet voor je kunnen regelen
We zijn een onafhankelijke informatie- en vergelijkingssite, geen casino en geen klantenservice van een casino. Voor vragen over een concrete storting, uitbetaling, bonusactivatie of accountverificatie kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino zelf. Zij kunnen in je account kijken, wij niet.
Heb je vragen over verantwoord spelen of wil je meer weten over zelfuitsluiting en de gevolgen daarvan, dan vind je meer achtergrond op onze pagina over verantwoord gokken. Wil je weten wie er achter deze site zit en hoe we werken, kijk dan op onze pagina over ons.
Iets melden over onze inhoud
We werken onze toplijsten en reviews regelmatig bij, maar bonusvoorwaarden, spelaanbod en licenties bij buitenlandse casino's kunnen veranderen. Zie je iets dat niet meer klopt, of ontdek je een fout op een van onze pagina's? Laat het ons weten via e-mail, dan bekijken we het en passen we de pagina zo nodig aan. Onze algemene voorwaarden voor het gebruik van deze site staan op de pagina algemene voorwaarden.
Reageren op onze onafhankelijkheid
We krijgen soms de vraag hoe onze rangschikking tot stand komt en of aanbieders kunnen betalen voor een hogere positie. Dat kunnen ze niet: commerciële samenwerkingen bepalen nooit de volgorde van onze toplijst. Heb je twijfels over een specifieke beoordeling, laat het ons gerust weten — we lichten graag toe waarom een casino op een bepaalde plek staat.
Voor wie is deze pagina bedoeld
Deze contactpagina is er voor lezers, niet voor casino's die zichzelf willen aanmelden voor onze toplijst via reguliere mail. Als je als aanbieder contact wilt opnemen over een vermelding, gebruik dan hetzelfde e-mailadres en vermeld duidelijk waar je verzoek over gaat, dan komt het bij de juiste persoon terecht.
18+. Speel bewust en alleen met geld dat je kunt missen.